以前的嵌入式产品很重视设计开发以及产品的正确运行，很少关心产品运行过程中后续的维护情况。真实的情况是，嵌入式产品交给客户运行一段时间后，才可能发现错误，需要专门的工程师进行现场支持。为此，WindRiver领先业界提出了所谓的DSM（Device Software Management）方案，DSM包含一些软件，来协助产品开发者和产品用户之间的交互，只要嵌入式设备具有联网能力，产品开发者就可以通过网络从远程链接到产品终端，并进行检测、调试、排除错误、更新补丁等工作，而不需要工程师去现场解决问题。
DSM解决方案中，有很重要的三个软件产品来支持：
1.Workbench Diagnostics 提供开发工具来建立设备，设备可以和WindRiver管理工具一起工作；Sensorpoints是定制的代码模块，可以在不打断系统执行，也不需要修改和重新编译系统源代码的情况下，动态向系统插入指令，改变设备的行为；Patchpoints是定制的代码模块，可以在不打断设备操作的情况下，动态使用一个补丁来代替一个函数，在开发和测试的过程中，可以快速修复一个BUG；Core File是一个内存空间的Image，用来分析一个系统在某一时刻的状态。
2.Lab Diagnostics 提供一种通用工具的企业级的架构，用来收集数据、交换数据、分析数据，包含Server、DataBase、Browser接口。
3.Field Diagnostics 通过在一个基于Web的Server上收集数据和下载测试代码，提供工具用来管理在领域内的配置设备。